سياسة الاستبدال والاسترجاع
شكرًا لتسوقك في devq نحن نهتم بتجربتك ونسعى جاهدين لتقديم خدمة عملاء ممتازة.
استبدال المنتجات
- يمكن استبدال المنتجات الرقمية في حالة وجود عيب في المنتج أو في حالة عدم تلبية الخدمة للمواصفات المعلن عنها.
-ايضا جميع حسابات فورت نايت ضمانها تشغيلي اي في حال تسليمك للحساب نخلي المسؤولية
-او الحسابات المكتوب في وصفها " ضمان مدى " تبقى معك مدى الحياه
اذا كان هنالك مشكلة في المنتج الذي طلبته يجب ابلاغنا خلال فترة الاشتراك الموجوده في وصف المنتج لتكون مؤهلًا لإستبدال المنتج اذا لم نستطع حل المشكلة
و الوقت المتوقع لحلها 24 -48 ساعة
اذا لم تبلغنا خلال فترة الاشتراك الموجوده في وصف المنتج لن تكون مؤهلًا لإستبدال المنتج ولن يتم الإستبدال
سياسة الاسترجاع
- نحن غير قادرين على استرجاع المبالغ المدفوعة عند شراء منتجات رقمية، وذلك لأنها تكون عادةً غير قابلة للإرجاع بمجرد توفيرها للعميل.
- في حالة وجود مشكلة تقنية أو تأخير في توفير الخدمة، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لحل المشكلة بأسرع وقت ممكن.
يرجى من عملائنا الكرام تفهم ذلك (:
شروط عامة
- يجب أن تكون الطلبات على الاستبدال أو الاسترجاع مطابقة للشروط والأحكام المحددة في سياسة الاستبدال والاسترجاع.
- قد تطبق قيود إضافية على بعض المنتجات الرقمية والخدمات وفقًا للاتفاقيات القانونية أو الشروط الخاصة.
شراء اي منتج من موقعنا هذا يعني أنك قمت بالموافقة على كل الشروط الموجودة في الموقع .